Durante la última presentación de resultados, el presidente de Sony, Hiroki Totoki, habló por primera vez sobre el fracaso de Concord . El juego causó pérdidas significativas y provocó el cierre de Firewalk Studios. Según la compañía, esta experiencia sirvió como un importante aprendizaje para futuros proyectos en el mercado de los videojuegos de servicio en vivo.
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Totoki enfatizó la importancia de un proceso de revisión riguroso, señalando que la falta de detección de problemas durante el desarrollo fue una de las razones de la cancelación del juego. Explicó que Sony necesita implementar más "puertas de revisión", como pruebas de usuario y revisiones internas, para identificar fallas y ajustar los proyectos antes del lanzamiento. También enfatizó la necesidad de revisar el momento de estas puertas, señalando que, en proyectos como Concord , estas revisiones deberían haberse realizado mucho antes.
“Para nosotros, para nuestra reflexión, necesitamos muchas puertas, incluidas las pruebas de usuario o las evaluaciones internas, y también el cronograma de esas puertas”, dijo Totoki.
Sony se encuentra en la fase de aprendizaje para abordar el segmento de juegos de servicio en vivo y busca definir procesos más rigurosos para evitar errores similares en el futuro.
Sony y el impacto del fracaso de Concord en la estrategia de juegos
El lanzamiento de Concord supuso una inversión significativa de 200 millones de dólares. Sin embargo, el juego no tuvo el éxito esperado, lo que provocó el cierre de sus servidores pocas semanas después del lanzamiento. Se rumorea que el entorno de desarrollo adolecía de un nivel exagerado de positividad, lo que dificultaba la detección de problemas y limitaba la retroalimentación crítica. A pesar de ello, Totoki cree que las lecciones aprendidas en este proyecto contribuirán a mejorar la estrategia de Sony para futuros lanzamientos.
“Además, tenemos una organización compartimentada, por lo que cruzar los límites de estas divisiones, tanto en términos de desarrollo como de ventas, creo que podría haber sido mucho más sencillo”, dijo Totoki.
Comparación con el éxito de Helldivers 2
Sadahiko Hayakawa, vicepresidenta de finanzas de Sony, también compartió sus pensamientos sobre el contraste entre Concord y otro exitoso Helldivers 2.
"Este año lanzamos dos juegos de servicio en vivo. Helldivers 2 fue un gran éxito, mientras que Concord finalmente cerró. Adquirimos mucha experiencia y aprendimos mucho de ambos", comentó Hayakawa.
Concord y la serie del nivel secreto
Incluso con la desaparición de Concord, el título seguirá formando parte de la serie Secret Level en Amazon Prime. De esta forma, Sony podrá capitalizar parcialmente su inversión en el proyecto. Totoki también enfatizó la necesidad de maximizar el rendimiento de cada título lanzado, evitando la competencia interna entre juegos lanzados con poca frecuencia.
“Queremos poder seleccionar la ventana correcta y óptima para los lanzamientos en nuestra plataforma, sin canibalización, para maximizar nuestro rendimiento”, explicó Totoki.
En conclusión, Hayakawa reiteró que Sony pretende difundir las lecciones aprendidas de Concord y Helldivers 2 , beneficiando a todos los estudios de la compañía, tanto en proyectos para un jugador como en proyectos de servicio en vivo. La compañía busca desarrollar una cartera equilibrada que combine el éxito predecible de las IP consolidadas con el crecimiento arriesgado de los nuevos títulos en vivo.
