Crunchyroll l' plus grandes plateformes de streaming d'anime au monde, fait face à de nouvelles allégations concernant sa culture d'entreprise. Un ancien employé affirme avoir été licencié après avoir signalé un environnement de travail hostile.
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Shawn Hoffman , ancien ingénieur logiciel senior chez Crunchyroll , a révélé avoir subi des réactions négatives après avoir été licencié après avoir demandé un aménagement en vertu de l'Americans with Disabilities Act (ADA) en raison de son diagnostic d'anxiété et de dépression. Parallèlement, il traversait une période difficile, la maladie terminale de sa mère s'aggravant, rendant la situation encore plus difficile.
Selon Hoffman, après sa demande, il a commencé à être traité avec hostilité au sein de l'entreprise. Un jour, un responsable, qui n'était même pas son supérieur direct, l'aurait insulté et aurait fait un geste obscène. Il affirme avoir documenté l'incident et l'avoir signalé aux RH, mais il a constaté un changement dans son traitement au sein de l'entreprise. Peu après, il a été licencié pour « violation du règlement », tandis que le responsable est resté en poste. Hoffman a également affirmé qu'on lui avait proposé une compensation financière pour préserver la confidentialité de l'affaire.
En seulement deux mois au sein de l'entreprise, Hoffman a contribué de manière significative à la plateforme, en développant un pipeline d'encodage vidéo avancé, en luttant contre le piratage, en aidant à l'embauche, en résolvant les incidents critiques et en assurant une infrastructure stable pour la diffusion de de Demon Slayer .
Les contributions de Hoffman à Crunchyroll
Ces allégations surviennent dans un contexte difficile pour Crunchyroll. Selon Bloomberg, l'entreprise a connu trois vagues de licenciements depuis son acquisition par Sony en 2021. La transition a été mouvementée, plusieurs dirigeants ayant été remplacés par d'anciens employés de Funimation et des recrues externes. Les employés ont signalé que la nouvelle direction était déconnectée de l'équipe et de la communauté otaku.
De plus, Crunchyroll peine à atteindre son objectif « 25 millions d'abonnés d'ici fin 2025 », qui vise à atteindre 25 millions d'abonnés d'ici fin 2025. La concurrence de Netflix , Disney et Amazon , combinée aux difficultés d'expansion sur de nouveaux marchés, impacte directement cet objectif. Les investissements dans les jeux et le merchandising ont également subi des revers, entraînant des coupes budgétaires dans ces domaines.
Un autre point controversé abordé par Bloomberg concerne les accusations portées contre Markus Gerdemann, vice-président senior de l'entreprise. Il aurait favorisé un climat d'exclusion et des comportements inappropriés, affectant le moral de l'équipe. Malgré deux plaintes officielles, une enquête interne a conclu à l'absence de faute.
Sony a acquis Crunchyroll en 2021 et a ensuite fusionné la plateforme avec Funimation . L'entreprise a récemment signé un accord de plusieurs milliards de dollars avec KADOKAWA participation de dans l'entreprise. Elle a également annoncé une nouvelle application de mangas, renforçant ainsi sa présence sur le marché.
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