Dalam panggilan pendapatan terbaru, Presiden Sony Hiroki Totoki untuk pertama kalinya membahas kegagalan Concord . Game tersebut menyebabkan kerugian yang signifikan dan menyebabkan penutupan Firewalk Studios. Pengalaman ini, menurut perusahaan, menjadi pembelajaran penting bagi proyek-proyek mendatang di pasar game layanan langsung.
Totoki menekankan pentingnya proses peninjauan yang ketat, dan mencatat bahwa kegagalan mendeteksi masalah selama pengembangan merupakan salah satu alasan pembatalan game tersebut. Ia menjelaskan bahwa Sony perlu menerapkan lebih banyak "gerbang" peninjauan, seperti pengujian pengguna dan peninjauan internal, untuk mengidentifikasi kekurangan dan menyesuaikan proyek sebelum rilis. Ia juga menekankan perlunya meninjau waktu gerbang ini, dan mencatat bahwa, dalam proyek seperti Concord , peninjauan ini seharusnya dilakukan jauh lebih awal.
“Bagi kami, untuk refleksi kami, kami memerlukan banyak gerbang, termasuk pengujian pengguna atau evaluasi internal, dan juga waktu gerbang tersebut,” kata Totoki.
Sony sedang dalam tahap pembelajaran dalam menangani segmen permainan layanan langsung dan berupaya menentukan proses yang lebih ketat untuk menghindari kesalahan serupa di masa mendatang.
Sony dan dampak kegagalan Concord pada strategi game
Peluncuran Concord merupakan investasi yang signifikan sebesar $200 juta. Namun, game tersebut tidak mencapai kesuksesan yang diharapkan, yang mengakibatkan servernya ditutup hanya beberapa minggu setelah peluncuran. Rumor yang beredar adalah lingkungan pengembangannya terlalu positif, sehingga sulit menemukan masalah dan membatasi umpan balik kritis. Meskipun demikian, Totoki yakin bahwa pelajaran yang dipetik dari proyek ini akan berkontribusi pada peningkatan strategi Sony untuk rilis mendatang.
“Selain itu, organisasi kami juga terbagi-bagi, jadi saya rasa melewati batas-batas divisi ini, baik dalam hal pengembangan maupun penjualan, bisa jadi jauh lebih lancar,” ujar Totoki.
Perbandingan dengan kesuksesan Helldivers 2
Sadahiko Hayakawa, wakil presiden keuangan Sony, juga berbagi pemikirannya tentang perbedaan antara Concord dan game layanan langsung lainnya yang sukses Helldivers 2.
"Kami meluncurkan dua gim layanan langsung tahun ini. Helldivers 2 sukses besar, sementara Concord akhirnya ditutup. Kami mendapatkan banyak pengalaman dan belajar banyak dari keduanya," komentar Hayakawa.
Concord dan seri Level Rahasia
Meskipun Concord telah bubar, game ini akan tetap menjadi bagian dari seri Secret Level di Amazon Prime. Dengan demikian, Sony dapat memanfaatkan sebagian investasinya dalam proyek ini. Totoki juga menekankan perlunya memaksimalkan performa setiap game yang dirilis, menghindari persaingan internal antar game yang dirilis berdekatan.
“Kami ingin dapat memilih waktu yang tepat dan optimal untuk peluncuran di platform kami, tanpa kanibalisasi, untuk memaksimalkan kinerja kami,” jelas Totoki.
Sebagai kesimpulan, Hayakawa menegaskan bahwa Sony bermaksud menyebarluaskan pelajaran yang dipetik dari Concord dan Helldivers 2 , yang akan menguntungkan semua studio perusahaan, baik dalam proyek single-player maupun live service. Perusahaan berupaya mengembangkan portofolio yang seimbang yang menggabungkan kesuksesan IP yang sudah mapan dan pertumbuhan judul-judul live baru yang berisiko.
