Selama konferensi pers terbaru mengenai hasil keuangan, presiden Sony, Hiroki Totoki, untuk pertama kalinya membahas kegagalan game Concord . Game tersebut menyebabkan kerugian signifikan dan berujung pada penutupan Firewalk Studios. Menurut perusahaan, pengalaman tersebut menjadi kesempatan belajar yang penting untuk proyek-proyek masa depan di pasar game layanan langsung (live service games).
- Call of Duty: Mobile melampaui 1 miliar unduhan
- Bocoran mengindikasikan adanya sistem pemberian hadiah di VALORANT
Totoki menyoroti pentingnya proses evaluasi yang ketat, menekankan bahwa kegagalan mendeteksi masalah selama pengembangan adalah salah satu alasan penutupan game tersebut. Dia menjelaskan bahwa Sony perlu menerapkan lebih banyak "gerbang" evaluasi, seperti pengujian pengguna dan tinjauan internal, untuk mengidentifikasi kekurangan dan menyesuaikan desain sebelum dirilis. Lebih lanjut, ia menekankan perlunya meninjau waktu pelaksanaan gerbang-gerbang ini, menunjukkan bahwa, dalam proyek seperti Concord , evaluasi ini seharusnya dilakukan jauh lebih awal.
"Bagi kami, untuk refleksi kami, kami membutuhkan banyak tahapan, termasuk pengujian pengguna atau evaluasi internal, dan juga waktu pelaksanaan tahapan-tahapan ini," kata Totoki.
Sony sedang dalam fase pembelajaran dalam menangani segmen game layanan langsung dan berupaya untuk menetapkan proses yang lebih ketat untuk menghindari kesalahan serupa di masa mendatang.
Sony dan dampak kegagalan Concord terhadap strategi game-nya
Peluncuran Concord merupakan investasi signifikan sebesar US$200 juta. Namun, game tersebut tidak mencapai kesuksesan yang diharapkan, yang menyebabkan penutupan servernya beberapa minggu setelah peluncuran. Rumor menyebutkan bahwa lingkungan pengembangan mengalami optimisme yang berlebihan, menghambat identifikasi masalah dan membatasi umpan balik kritis. Terlepas dari itu, Totoki percaya bahwa pelajaran yang dipetik dari proyek ini akan berkontribusi pada peningkatan strategi Sony dalam perilisan di masa mendatang.
“Selain itu, kami memiliki organisasi yang terkotak-kotak, jadi mendorong batasan divisi-divisi tersebut, baik dalam hal pengembangan maupun penjualan, menurut saya bisa berjalan jauh lebih lancar,” kata Totoki.
Perbandingan dengan kesuksesan Helldivers 2
Sadahiko Hayakawa, wakil presiden keuangan Sony, juga berbagi refleksinya tentang kontras antara Concord dan game layanan langsung sukses lainnya, Helldivers 2. Menurut Hayakawa, kinerja kedua judul tersebut memperkuat pentingnya menyesuaikan konten dan pendekatan bertahap dalam meningkatkan skala layanan game langsung.
“Kami meluncurkan dua game sebagai layanan langsung tahun ini. Helldivers 2 sukses besar, sementara Concord akhirnya ditutup. Kami mendapatkan banyak pengalaman dan belajar banyak dari keduanya,” komentar Hayakawa.
Concord dan seri Level Rahasia
Meskipun Concord telah berakhir, judul tersebut akan tetap menjadi bagian dari seri Secret Level di Amazon Prime. Dengan cara ini, Sony dapat sebagian mengembalikan investasi mereka dalam proyek tersebut. Totoki juga menekankan perlunya memaksimalkan kinerja setiap judul yang dirilis, menghindari persaingan internal antara game yang dirilis berdekatan.
“Kami ingin dapat memilih waktu yang tepat dan ideal untuk peluncuran di platform kami, tanpa menimbulkan kanibalisasi, untuk memaksimalkan kinerja kami,” jelas Totoki.
Kesimpulannya, Hayakawa menekankan bahwa Sony ingin menyebarkan pelajaran yang dipetik dari Concord dan Helldivers 2 , sehingga menguntungkan semua studio perusahaan baik dalam proyek single-player maupun live service. Perusahaan berupaya mengembangkan portofolio yang seimbang yang menggabungkan kesuksesan yang dapat diprediksi dari IP yang sudah mapan dengan pertumbuhan berisiko dari judul-judul live service baru.