任天堂は、任天堂アカウントの条件を虐待的と見なした条項を更新した後、Procon-SPから通知されました。消費者保護機関は、日本の会社に48時間を公式に与えて、変化について話しました。
任天堂の新しい規則は、誤用の場合、会社はアカウントをブロックしたり、デバイスを使用したりすることもできないと予測しています。この変更は、消費者保護法(CDC)の違反を指摘した消費者法の専門家によって懸念をもって受け取られました。
物議を醸す条項はアラートを生成します
Procon-SPによると、更新された契約により、任天堂はアカウントのキャンセルやコンソールの永続的な非アクティブ化など、サービスの条件を一方的に変更できます。契約のテキストは、これらの罰の基準を明確に定義しておらず、任意のギャップが開かれます。
ブラジルの法律は、サプライヤーによる一方的な変更を可能にする虐待的な条項を考慮しています。 Proconの理解において、これは、不均衡な慣行に対する保護や契約上の誠実さの保存など、消費者の基本的権利を傷つけます。
疑問視されたもう1つのポイントは、義務的な個々の仲裁の賦課であり、消費者が会社に対して集合的な行動を動かすことを妨げます。機関は、この条件がブラジルの法律を軽視しており、消費者が移動したい訴訟の種類を選択する権利を保証すると述べています。
また、集団紛争の禁止は、特に同時に多くのユーザーに影響を与える状況では、消費者の法的対応を弱める試みとして解釈されました。
翻訳が不十分な翻訳は疑いを引き起こします
ソーシャルネットワークのユーザーは、任天堂が米国の利用規約から直接契約からの抜粋を翻訳したことを指摘しました。例は、「ju審員なし」の紛争の解決についての言及であり、ブラジルの法制度と互換性のないものであり、人気のあるju審員が生命に対する意図的な犯罪のみで存在することです。
この詳細は、任天堂がブラジルの法的特殊性を考慮せずに国際的な条項を再現した可能性があることを示唆しています。 Procon-SPにとって、これは地元の消費者へのケアの欠如を示し、契約は現在の法律を尊重しないという議論を強化します。
また、機関によると、ブラジルの消費者は、サプライヤーに対して個人または集団訴訟を提起する権利を持っています。したがって、この点で契約上の制限を課すことは違法です。
また、新しい契約では、ユーザーは「他のタイプの代表的なプロセス」や集団行動に参加できないと述べています。この言語は、専門家にとって、法律で規定されている法的代替案を制限しようとします。
任天堂はこれまで話していません
Procon-SPは5月13日火曜日に通知を発行しました。それ以来、当社はまだ機関の要求について公にコメントしていないか、条件に変更を加えるかどうかを示しています。
任天堂は、6月5日に予定されているSwitch 2の発売に備えて契約を更新しました。コンソールの新しいバージョンは、2017年にリリースされた以前のモデルに影響を与えた問題である著作権侵害に対する保護を強化すると予想されます。
しかし、規則の硬化は行き詰まりを引き起こします。違法な慣行と戦うという欲求は、法律で保証された権利を消費者に無効にすることはできません。 Procon-SPによると、セキュリティ対策はCDCによって設定された制限を尊重する必要があります。
さて、任天堂が時間通りに応答し、ブラジルの現実と契約を調整するかどうかはまだ不明です。それ以外の場合、機関は行政制裁を適用し、司法措置を推奨する場合があります。