プロコンSP、契約の不当な条項について任天堂に通知

任天堂は、ニンテンドーアカウントの利用規約に不当とみなされる条項が含まれているとして、プロコンSPから通知を受けました。消費者保護機関は、任天堂に対し、変更について公式にコメントする48時間を与えました。

任天堂の新しい規則では、不適切と判断された場合、アカウントをブロックしたり、デバイスを使用不能にしたりする可能性があると規定されています。この変更は消費者法の専門家から懸念の声が上がり、消費者保護法（CDC）違反を指摘しました。

物議を醸す条項が警戒を呼び起こす

Procon-SPによると、更新された契約では、任天堂がアカウントの削除や本体の永久的な使用停止を含む利用規約を一方的に変更できるようになっている。契約文ではこれらの罰則の基準が明確に定義されておらず、恣意的な措置の余地を残している。

ブラジル法では、サプライヤーによる一方的な変更を認める条項は不当とみなされます。Proconによれば、これは不公正な慣行からの保護や契約における信義誠実の維持といった消費者の基本的権利を侵害するものです。

もう一つの争点は、強制的な個別仲裁の導入でした。これにより、消費者は同社に対して集団訴訟を起こすことが妨げられました。当局は、この条件は、消費者が訴訟の種類を選択する権利を保障するブラジル法に違反していると主張しています。

集団紛争の禁止は、特に多数のユーザーに同時に影響が及ぶ状況において、消費者の法的対応を弱める試みとも解釈されている。

ソーシャルメディアのユーザーたちは、任天堂が契約の一部を米国の利用規約から直接翻訳したと指摘した。例えば、「陪審なし」の紛争解決に関する記述は、大陪審が生命に対する故意の犯罪にのみ適用されるブラジルの法制度とは相容れない。

この詳細は、任天堂がブラジルの法的特性を考慮せずに国際条項を模倣した可能性があることを示唆しています。Procon-SP社にとって、これは現地消費者への配慮の欠如を示しており、契約が現行法に違反しているという主張を裏付けるものです。

同庁によると、ブラジルの消費者は、供給者に対し、個人または集団で訴訟を起こす権利を有しており、この点に関して契約上の制限を課すことは違法である。

新しい契約書には、ユーザーは集団訴訟以外の「いかなる種類の代表訴訟」にも参加できないと明記されている。専門家によると、この文言は、法律で定められた法的選択肢を制限することを意図しているという。

プロコンSPは5月13日火曜日にこの通知を出した。それ以降、同社は当局の要求について公にコメントしておらず、条件を変更するかどうかも示唆していない。

任天堂は、6月5日に予定されているSwitch 2の発売に備えて契約を更新した。新バージョンのゲーム機では、2017年に発売された前モデルで問題となった著作権侵害に対する保護が強化されると予想される。

しかし、規制の強化はジレンマを生み出します。違法行為に対抗したいという願望は、消費者の法的に保障された権利を無視することはできないのです。Procon-SPによれば、いかなる安全対策も消費者保護法（CDC）で定められた制限を遵守しなければなりません。

任天堂が期限内に回答し、ブラジルの実情に合わせて契約内容を調整するかどうかは、まだ不透明です。さもなければ、当局は行政処分を科し、法的措置を勧告する可能性があります。